Атаки БПЛА вывели из строя 8% складов Wildberries, продавцы жалуются на низкие компенсации

За последнюю неделю украинские беспилотники атаковали четыре логистических центра Wildberries — в Электростали, Котовске, Краснодаре и Невинномысске. Как подсчитал «Коммерсант» на основе открытых данных, эти объекты занимают около 552 тысяч квадратных метров, что составляет примерно 10% всей логистической инфраструктуры маркетплейса. Из них около 444 тысяч квадратных метров, или 8% складских мощностей компании, временно выведены из эксплуатации.

По оценке од:ной из собеседни:ц «Коммерсанта» на рынке недвижимости, строительство складов аналогичной площади без учета оборудования обойдется примерно в 35,5 миллиарда рублей.

В результате атак на складах сгорела значительная часть товаров. Wildberries пообещала компенсировать убытки продав:щицам и продавцам, однако предприниматель:ницы, уже получившие первые выплаты, сообщают, что их размер оказался значительно ниже стоимости утраченной продукции.

Ночные смены

Несмотря на продолжающиеся атаки беспилотников, Wildberries решила вернуть ночные смены на части своих складов. Как выяснила «Верстка», 21 июля сотрудники логистических центров «Коледино», «Новоколедино» и «Сынково» в Подмосковье получили уведомление о том, что уже с 22 июля объекты вновь будут работать без ограничений с двух до шести часов утра.

Компания ввела ограничения всего днем ранее, объяснив это необходимостью обеспечить безопасность после атак на склады. В новом уведомлении Wildberries назвала запрет на ночную работу «первым тестированием нового режима функционирования».

Бывший сотрудник маркетплейса предположил в разговоре с «Версткой», что столь быстрое возвращение прежнего графика может быть связано не только с вопросами безопасности, но и с операционными трудностями. По его словам, после изменения расписания среди сотрудников резко выросли очереди на корпоративный транспорт, доставляющий их к складам.

Схожую оценку в разговоре с «Репликой» дали в телеграм-канале «Вайлдберриз. Правда сотрудников». Там считают, что введение ночного перерыва скорее выглядело «дешевым пиаром», поскольку операторы беспилотников «вряд ли будут сверяться с режимом работы складов». В профсоюзе также заявили, что вопросы безопасности работников всегда оставались для компании второстепенными по сравнению с сокращением издержек, хотя не исключили, что после последних атак ситуация может измениться.

Представитель:ницы профсоюза также обращают внимание на особенности занятости в компании. По их словам, большинство сотрудников оформлены не по трудовым договорам, а по договорам гражданско-правового характера (ГПХ), из-за чего не имеют гарантий, предусмотренных Трудовым кодексом. В профсоюзе считают, что пострадавшим, которых не устроят обещанные Wildberries компенсации и которые захотят добиться выплат, предусмотренных трудовым законодательством, сначала придется через суд доказывать существование трудовых отношений с маркетплейсом.

Чем опасна работа по ГПХ и как защитить свои права

Гайд по основным рискам и действиям на случай давления

Глеб Голубков

Примечательно, что уведомления о возобновлении ночных смен работни:цы получили еще до новых ударов по логистическим центрам Wildberries в Краснодаре и Невинномысске. При этом официально компания не объявляла ни о введении ограничений на ночную работу, ни об их последующей отмене.

Обещанные выплаты

Wildberries начала перечислять первые компенсации продав:щицам, чьи товары были уничтожены в результате атаки на склад в Электростали. По словам соосновательницы маркетплейса Татьяны Ким, на первом этапе программа должна охватить 88 тысяч «самых маленьких и наименее защищенных предпринимателей».

Размер выплат компания рассчитывает с помощью специального «симулятора продаж», который должен моделировать ситуацию, при которой уничтоженные товары продолжали бы продаваться со склада с прежней скоростью и по прежним ценам. Для крупных продав:щиц, продавцов и производителей Wildberries обещает другие меры поддержки: изменение условий досрочного вывода средств, а также льготные кредиты от собственного банка и банков-партнеров, среди которых Ким назвала ВТБ и Сбербанк. Будут ли аналогичные выплаты распространяться на предприниматель:ниц, потерявших товары в Котовске, Краснодаре и Невинномысске, она не уточнила.

При этом первые получатели компенсаций уже жалуются на их размер. «Агентство» изучило три чата селлеров Wildberries — два сообщества примерно по 70 тысяч подписчи:ц и отдельный чат пострадавших предприниматель:ниц почти на 900 человек. На момент публикации журналист:ки нашли около десяти сообщений от людей, получивших выплаты, и практически во всех случаях они называли суммы несоразмерными понесенным потерям.

Скриншоты из чата продав:щиц Wildberries

«Агентство»

Один из продавцов рассказал, что при себестоимости уничтоженного товара около 25 тысяч рублей получил компенсацию в размере 1300 рублей. Другая участница чата сообщила, что ее знакомому выплатили сумму, которая оказалась втрое ниже закупочной стоимости и составила примерно одну шестую цены продажи товара на Wildberries. «Еще одной девушке при себесе 800 тыс. выплатили 2000. Ужас…», — написала еще одна пользовательница. Другой предприниматель рассказал, что получил 37 тысяч рублей, хотя, по его словам, на складе в Электростали сгорел товар стоимостью около 1,5 миллиона рублей.

Часть продав:щиц и продавцов не получила выплат вовсе. Некоторые предполагают, что компания сочла их недостаточно «мелкими» для участия в первом этапе программы. Кроме того, у предприниматель:ниц остаются вопросы к механизму «симулятора продаж»: неясно, как Wildberries будет рассчитывать стоимость товаров, которые еще не успели поступить в продажу, и какие цены возьмет за основу.

В комментарии Frank Media пресс-служба RWB сообщила, что выплаты будут производиться поэтапно. В компании заявили, что их размер рассчитывается исходя из остатков товара на момент происшествия и его стоимости «как если бы товар был продан селлером». При этом компенсацию могут перечислять несколькими платежами.

Как выяснила «Верстка», несмотря на то что уведомления о «поддерживающей выплате» начали поступать продав:щицам еще 22 июля, воспользоваться этими деньгами сразу не получится. Запросить вывод средств можно будет только с 10 августа, а перечисление на расчетные счета должно завершиться не позднее 19 августа — почти через месяц после атаки.

В финансовой отчетности компенсация будет отражаться как «Добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы». При этом действовавшая до атак оферта Wildberries, опубликованная в начале июля, исключала возмещение убытков, возникших в результате воздушных атак.

Новые удары

Утром 23 июля появились сообщения о новых возможных атаках на логистические объекты Wildberries — на этот раз в Воронежской области и Казани. Ни компания, ни региональные власти напрямую эту информацию не подтвердили.

Губернатор Воронежской области Александр Гусев сообщил, что в результате атаки беспилотников были повреждены кровля склада одного маркетплейса и фасад другого аналогичного здания, не уточнив, каким компаниям принадлежат объекты. Представитель одного из маркетплейсов позже заявил «Вестям Воронеж», что работа склада вскоре будет восстановлена.

Украинский мониторинговый телеграм-канал Exilenova+ сообщил о возможной атаке на склад Wildberries в районе Новой Усмани, примерно в 15 километрах от Воронежа. По данным OSINT-анализа «Агентства», пожар, попавший на одно из ночных видео, произошел примерно в двух километрах от логистического центра Wildberries. На таком же расстоянии, но в другом направлении, расположен склад Ozon.

Утром склад Wildberries в Воронеже не открылся, о чем сообщил его телеграм-канал. Уже к полудню объект возобновил работу. Днем ранее на складе также приостановили ночные смены.

О возможной атаке на склад Wildberries в Казани также сообщил украинский мониторинговый телеграм-канал Supernova+. Как отмечает «Агентство», опубликованная фотография действительно показывает задымление над логистическим центром маркетплейса. При этом, несмотря на объявленную утром угрозу атаки беспилотников, местные власти не сообщали о каких-либо повреждениях склада.

Контекст

Первая серия атак на логистические центры Wildberries произошла в ночь на 18 июля. Тогда украинские беспилотники ударили по складам компании в Электростали Московской области и Котовске Тамбовской области. В результате погибли восемь человек, еще более 70 получили травмы. «Новая газета Европа» установила личность одного из погибших в Электростали — им оказался 25-летний сотрудник склада из Таджикистана Наврузджон Содиков.

Спустя несколько дней, в ночь на 22 июля, под удар попали еще два логистических центра Wildberries — в Краснодаре и Невинномысске. Сотрудни:ц успели эвакуировать до начала атаки, однако ранения получили 15 человек. Позже одна из пострадавших в Краснодаре умерла в больнице. Кроме того, 20 июля беспилотники атаковали индустриальный парк «Южные врата», на территории которого также расположен склад Wildberries.

Таким образом, менее чем за неделю украинские беспилотники как минимум трижды атаковали объекты российской инфраструктуры онлайн-торговли. Президент Украины Владимир Зеленский объяснил эти удары тем, что логистические центры используются для снабжения российской армии комплектующими для беспилотников, навигационным оборудованием и другим снаряжением.

Россия, в свою очередь, наносит аналогичные удары по украинской логистической инфраструктуре с первых месяцев полномасштабной войны. Одной из наиболее частых целей российских атак становится «Новая почта» — крупнейший частный оператор экспресс-доставки в Украине.